Spis treści
- Przy MPWiK Wrocław powstał schowkomat
- Jak korzystać ze schowkomatu?
- Centrum Obsługi Klienta MPWiK Wrocław - godziny otwarcia
Przy MPWiK Wrocław powstał schowkomat
We Wrocławiu znajdziemy wiele paczkomatów czy też automatów paczkowych innych firm. Jest to z pewnością niemałe ułatwienie dla osób pracujących, ponieważ nie trzeba myśleć nad tym, gdzie kurier mógłby zostawić naszą paczkę. Sami bowiem możemy ją odebrać o każdej porze dnia i nocy.
MPWiK Wrocław postanowiło stworzyć podobny system.
"Macie do przekazania naszym Doradcom Klienta jakieś dokumenty? 📝 A może chcecie odebrać podpisaną umowę? Martwicie się, że nie zdążycie na czas? Spokojnie"
czytamy na Facebooku MPWiK Wrocław.
Przy Biurze Obsługi Klienta stanął schowkomat. Kształtem przypomina popularne paczkomaty, a co więcej zasady obsługi również są podobne.
- To niestandardowe działanie na rynku usług komunalnych. Klient może odebrać dokument osobiście, poza godzinami naszej pracy, ale także w każdym momencie złożyć pismo kierowane do MPWiK
mówi Martyna Bańcerek, rzeczniczka prasowa MPWiK, w rozmowie z wroclaw.pl.
Jak korzystać ze schowkomatu?
Jak zapewniają pracownicy wrocławskich wodociągów, obsługa wspomnianego schowkomatu jest bardzo prosta. Dokładną instrukcję znajdziemy na ścianach bocznych urządzenia. Należy też podążać za informacjami wyświetlanymi na ekranie.
Aby nadać pismo do MPWiK, musimy wypełnić wszystkie wskazane pola, podając m.in.:
- swoje imię i nazwisko;
- nazwę firmy, której dotyczy wniosek;
- numer telefonu.
Następnie akceptujemy regulamin korzystania z usługi, a później wciskamy przycisk "Otwórz schowek". Na ekranie wyświetli się schowek, a jego drzwiczki zostaną otwarte. Wystarczy, że umieścimy w środku dokumenty i zamkniemy drzwiczki. Ważne też, aby poczekać na informację o pomyślnym zamknięciu schowka. Na koniec dostaniemy również SMS z potwierdzeniem nadania.
Z kolei, aby odebrać dokumenty od MPWiK, na dotykowym ekranie klikamy przycisk "Odbierz dokumenty". Następnie wprowadzamy numer telefonu oraz kod otwarcia, który otrzymaliśmy w SMS-ie. Potem wystarczy wcisnąć przycisk "Otwórz schowek". Gdy drzwiczki się otworzą, odbieramy dokumenty ze schowka i zamykamy go.
"Jeśli chcecie odebrać stamtąd dokumenty - zadzwońcie na infolinię COK - 71 34 09 655 lub napiszcie na [email protected] - dokumentacja zostanie umieszczona w schowkomacie, a na numer telefonu otrzymacie unikalny kod odbioru"
czytamy na Facebooku MPWiK Wrocław.
Centrum Obsługi Klienta MPWiK Wrocław - godziny otwarcia
Centrum Obsługi Klienta MPWiK znajduje się przy ul. Na Grobli 19 we Wrocławiu. Otwarte jest:
- poniedziałek-piątek (bez środy) - 8:00-15:00;
- środa - 8:00-17:00.
Kontakt:
- tel. 71 34 09 655 (w dni powszednie w godz. 8:00:15.00, w środy do 17:00);
- e-mail: [email protected].
