- W piątek, 12 września, ogólnokrajowa awaria systemu informatycznego zablokowała obsługę dokumentów paszportowych.
- Nie było możliwości składania nowych wniosków ani odbioru gotowych paszportów, co sparaliżowało pracę urzędów.
- Przyczyny awarii pozostają nieznane, a przed godziną 12:00 Centralny Ośrodek Informatyki przywrócił funkcjonalność Rejestru Systemów Państwowych.
Piątkowy poranek, 12 września, przyniósł niemiłą niespodziankę dla tysięcy Polaków. Jak wynika z oficjalnego komunikatu, doszło do ogólnokrajowej awarii systemu informatycznego, który jest sercem całego procesu obsługi dokumentów paszportowych. Usterka sparaliżowała pracę urzędów w całym kraju.
W efekcie podjęto decyzję o wstrzymaniu obsługi interesantów w zakresie spraw paszportowych. Tuż przed godziną 12:00 przekazano, że Centralny Ośrodek Informatyki przywrócił funkcjonalność Rejestru Systemów Państwowych.
Jakie były skutki awarii?
Skutki awarii są bardzo dotkliwe i dotyczą dwóch kluczowych czynności, które wykonujemy w urzędach wojewódzkich i punktach paszportowych:
- Wstrzymano przyjmowanie wniosków: Nie było możliwości złożenia nowego wniosku o wydanie paszportu. System, który rejestruje dane, nie działał.
- Wstrzymano wydawanie gotowych dokumentów: Nie dało się odebrać paszportów. Proces wydania dokumentu wymagał działającego systemu do potwierdzenia tożsamości i zarejestrowania odbioru.
Przyczyna i czas naprawy awarii
W opublikowanym komunikacie na próżno szukać informacji o przyczynach awarii. Na ten moment nie wiadomo, czy jest to skutek problemów technicznych, błędu ludzkiego czy może zewnętrznej ingerencji. Służby odpowiedzialne za system nie podały żadnych szczegółów. Przed godziną 12:00 usterka została usunięta, a systemy zaczęły ponownie funkcjonować.
